Ich treffe Giuseppe an seinem Arbeitsplatz in Glattbrugg. Ich habe ihn eingeladen, unseren Kunden einen Einblick in die täglichen Herausforderungen eines modernen Schädlingsbekämpfungsunternehmens zu geben.
Giuseppe sitzt am Arbeitstisch. Vor ihm leuchten mehrere Bildschirme mit Daten und Grafiken. Als ich ihn begrüsse, blickt Giuseppe freundlich, jedoch noch in Gedanken versunken, von seinem Monitor auf. Ich habe ihn ganz offensichtlich bei konzentrierter Arbeit unterbrochen.
Digitale Schädlingsbekämpfung: Der technologische Wandel
Giuseppe erinnert sich noch gut an die Zeiten, als Schädlingsbekämpfung eine rein reaktive Angelegenheit war: ,Früher haben wir abgewartet, bis sich das Schädlingsproblem bemerkbar gemacht hat.' Dank digitaler Technologien wie dem Anticimex SMART-System hat sich die Schädlingsbekämpfung grundlegend verändert, versichert Giuseppe. ,Heute verhindern wir Schädlingsbefall, bevor er überhaupt entsteht.'
Das IoT basierte Anticimex SMART-System nutzt ein Netzwerk untereinander vernetzter Sensoren und Fallen, die in vordefinierten Risikobereichen Bewegungen und Aktivitäten allfälliger Schädlinge digital überwachen und aufzeichnen. Diese Daten werden in Echtzeit an das Kontrollzentrum von Anticimex gesendet, wo Giuseppe sie auf ihr Risiko analysiert. ,Die Daten geben uns einen genauen Einblick in das aktuelle Bewegungsmuster der Schädlinge', erklärt Giuseppe. ,Wir arbeiten jetzt proaktiv statt reaktiv.'
Fortlaufende Risikoanalyse und rasche Entscheidungen
Ein typischer Arbeitstag für Giuseppe beginnt mit der Überprüfung der über Nacht eingegangenen Daten in der eigens dafür entwickelten Software von Anticimex. ,Ich schaue mir an, wie viele Bewegungen und Fänge es gab, und ob es Störmeldungen gibt', zählt er auf. Eine Störmeldung kann aus einfachen Gründen erfolgen, zum Beispiel durch einen versehentlichen Stromausfall oder eine unterbrochene Verbindung. ,Es passiert öfter, dass Reinigungskräfte versehentlich Kabel ziehen', schmunzelt Giuseppe.
Doch sobald Bewegungen oder Fänge gemeldet werden, sind akkurate Interpretationen des Schädlingsgeschehens und schnelles Handeln gefragt. ,Ich analysiere die Daten sofort, um festzustellen, ob es sich um echte Schädlingsaktivitäten handelt oder nicht.' Oftmals sind falsche Alarme an der Tageszeit als Falschmeldungen erkennbar; allerdings würden viele Betriebe inzwischen auch nachts arbeiten, weshalb dies auch nicht ein zwingender Indikator für eine von Menschen ausgelöste Falschmeldung mehr sei.
Giuseppe führt aus, wie schon ein kleiner Umbau schlagartig zu mehr Insekten führen könne. Neu verlegte Leitungen sowie Mauerdurchbrüche würden als Ursache für plötzlichen Schädlingsbefall dazu gehören. Auch die warmen Tage im Sommer hätten das Potential, das Schädlingsgeschehen sprunghaft ansteigen zu lassen. Die zu dieser Jahreszeit viel bessere Reproduktionsrate in Abfallcontainern sei auch ein häufig auftretendes Problem.
Giuseppe reflektiert laut seine Aufgabe und stellt nüchtern fest: ,Ich bin gewissermassen der menschliche Endpunkt des digitalen Überwachungssystems.' Wir müssen beide lachen. Giuseppe ist auch dafür verantwortlich, einen Schädlingsbekämpfer aufzubieten und ihn mit den relevanten Informationen zu versorgen, die eine schnelle und effektive Behebung der Schädlingsmeldung gewährleistet. ,Sobald das Problem identifiziert ist, müssen sie loslegen können.'
Nachhaltige und effiziente Schädlingsbekämpfung
Das Anticimex SMART-System bietet klare Vorteile für Unternehmen und Haushalte: Es ist nicht nur präzise und effizient, sondern auch chemikalienfrei. ,Für viele unserer Kunden, besonders in sensiblen Bereichen wie der Lebensmittelproduktion, ist dies ein riesiger Vorteil', sagt Giuseppe.
Durch den Verzicht auf toxische Stoffe trägt das SMART-System aktiv zur Nachhaltigkeit bei. Für Unternehmen, die nachhaltige und umweltfreundliche Lösungen wünschen und ihr Image als verantwortungsvolle Akteure bekräftigen wollen, sei das ebenfalls ein entscheidender Faktor zugunsten einer digitalen Lösung, ergänzt Giuseppe.
,Die, die mit digitalen Fallen arbeiten, arbeiten im Quantensprung.' Das auf Prävention ausgelegte Fallensystem reduziert die Zeitspanne der Schädlingsaktivität und damit auch die Kosten der damit einhergehenden Folgeschäden, die sonst im allerschlimmsten Fall auch zur noch kostspieligen Betriebsunterbrechung führen könnten. ,Heute haben wir die Schädlingskontrolle so gut im Griff, dass Probleme oftmals schneller gelöst sind, als Kunden davon Notiz nehmen, dass je ein Problem bestanden hat,' fügt Giuseppe lachend hinzu.
Wie funktioniert eigentlich digitale Schädlingsbekämpfung?
Das Herzstück des Anticimex SMART Systems sind die IoT-Sensoren, die kontinuierlich Daten an das Kontrollzentrum senden. Die Sensoren erfassen jede Bewegung, die auf potenzielle Schädlingsaktivitäten hinweist, und zeichnen diese Daten in Echtzeit auf. ,Wir erhalten stündlich aktualisierte Daten über die Schädlingsaktivitäten', erklärt Giuseppe. ,Diese Reaktionszeit kann gegenüber früheren Zeiten durchaus mit Echtzeit gleichgestellt werden.'
Nicht nur die Reaktionszeit wird dadurch verkürzt, präzisiert Giuseppe, sondern auch die Effektivität der Schädlingsbekämpfung verbessert. ,Wir müssen nicht mehr darauf warten, dass das Problem sichtbar wird – wir erkennen schon erste Anzeichen eines Problems, und können es daher im Entstehen und auf viel einfachere und umweltfreundlichere Weise behandeln.'
Mit Mannschaftsspiel erfolgreich
Eine reibungslose Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Giuseppe und unseren Schädlingsbekämpfern vor Ort ist entscheidend für erfolgreiche und nachhaltige Interventionen. ,Es ist wichtig, dass die Kammerjäger alle Informationen haben, bevor sie zum Einsatzort fahren. So können sie gezielt arbeiten und wissen genau, was sie erwartet', erklärt Giuseppe. Die Echtzeitdaten des SMART-Systems unterstützen diese Arbeit.
Durch die kontinuierliche Überwachung und Analyse der Daten kann Giuseppe zwischen Fehlalarmen und echten Bedrohungen unterscheiden. ,Nicht jede Bewegung ist ein Problem. Man muss die Daten im Kontext interpretieren und dann entsprechend reagieren', sagt er. ,Die präzise Analyse spart Zeit und vermeidet unnötige Einsätze unseren Kammerjägern.'
In aussergewöhnlichen Fällen sei es schon vorgekommen, dass Schädlinge wie Mäuse und Ratten sich besonders schlau anstellen und jede Bekämpfung vereiteln. ,Auf die kreativen Lösungsansätze und die Hartnäckigkeit unserer Schädlingsbekämpfer ist Verlass,' versichert Giuseppe mit einem herzhaften Lachen.
Auch wenn in diesen seltenen Fällen Anticimex SMART nicht abschliessend erfolgreich sei, würde dies nicht den Gewinn der Früherkennung schmälern. ,In solchen Fällen, bleibt die Echtzeitüberwachung als erstes wichtiges Alarmsignal Garant dafür, dass die Effektivität der Schädlingsbekämpfung gewährleistet ist.' Vor dem Hintergrund verfügbarer Monitoring-Daten seien auch schon Wildtierkameras genutzt worden, um die Laufwege der Schädlinge zu ermitteln und angemessene Bekämpfungsmassnahmen zu treffen.
Kundenfeedbacks
,Wir haben inzwischen auch in der Schweiz immer mehr Kunden, die unsere digitale Schädlingsbekämpfung gegenüber unserer traditionellen Methode wählen,' streicht Giuseppe stolz heraus. Gerade in hochsensiblen Branchen komme Anticimex SMART besonders gut an. ,Bloss wissen oftmals die Kunden gar nicht, dass wir digitale Lösungen der Schädlingsbekämpfung haben. Sie sind ganz überrascht.'
Giuseppe erzählt von einer sich kürzlich ereigneten Intervention, bei der die Kundin von Mäusen im Estrich geplagt wurde. Der Kammerjäger sei vor Ort mit der Kundin über mögliche Bekämpfungsmethoden ins Gespräch gekommen und habe der Kundin aufgrund der Situationsanalyse zuerst eine Bekämpfung mit einer klassischen Schlagfalle oder Köderfalle empfohlen. ,Die Kundin war überhaupt nicht amüsiert. Die ersten Lösungsvorschläge waren ihr zu brutal. Zudem hatte sie Bedenken, dass der Tierkadaver unentdeckt stinkend herumliegen könnte.'
Die Kundin sei ganz überrascht gewesen, als der Schädlingsbekämpfer ihr alternativ dazu eine digitale Mäusefalle angeboten hat. ,Die Kundin war glücklich. Das Problem ist nun schnell und schmerzlos sowie sauber gelöst.' Zudem müsse der Schädlingsbekämpfer die Kundin nicht mehr besuchen, was nebenbei auch zur Kosteneffizienz der Lösung beigetragen hat.
Solche positiven Feedbacks der Kunden motivieren Giuseppe in seiner täglichen Arbeit. ,Unsere Kunden schätzen es, dass wir Schädlingsprobleme auf saubere und zugleich nachhaltige und umweltfreundliche Weise lösen können. Die Transparenz der Daten gibt Kunden zusätzlich ein gutes Gefühl. Unsere Kunden vertrauen uns.'
,Natürlich streben wir null Befälle an.' Je nach Branche sei jedoch das Befallsrisiko situationsbedingt sehr hoch. In solchen Fällen hilft leider nur die Bekämpfung.
Zukunft der Schädlingsbekämpfung
Die Zukunft der Schädlingsbekämpfung ist digital, da ist sich Giuseppe ganz sicher. ,Mit den Fortschritten in der Sensorentechnologie und der künstlichen Intelligenz wird die Schädlingsbekämpfung sicher noch effizienter und präziser werden', prognostiziert Giuseppe. Das Anticimex Innovationszentrum in Kopenhagen (Dänemark) arbeitet kontinuierlich an der Verbesserung des Anticimex SMART-Systems, um den sich wandelnden Anforderungen der Branche gerecht zu werden und stets Anticimex an deren Spitze zu positionieren.
Giuseppe sieht auch seine eigene Rolle im Wandel: ,Mit der Weiterentwicklung des Systems wird mein Job noch analytischer und strategischer sein', reflektiert er laut. Es würde vermutlich nicht mehr alleine darum gehen, Schädlingsbefall zu verhindern, sondern auch darum, mit prädiktiver Datenanalyse Lösungen zu entwickeln, die diesen langfristig gänzlich ausschliessen. ,So weit sind wir allerdings bisher nicht.' Es klingt in seinen Worten nach: Giuseppe malt sich schon heute aus, wie damit noch besser interveniert werden könnte.
Fazit: Die digitale Zukunft der Schädlingsbekämpfung ist bereits Realität
Digitale Schädlingsbekämpfung aus der Ferne ist nicht nur in Zukunft möglich – sie ist schon heute Realität. Menschen wie Giuseppe sind das Herzstück dieser Innovation. Es ist beeindruckend zu sehen, wie leistungsstarke Technologie, gepaart mit menschlicher Kompetenz und Kreativität, echte Lösungen für ein so altes sowie alltägliches und pervasives Problem wie Schädlinge hervorbringen kann. Die Zukunft der Schädlingsbekämpfung ist hier, und sie ist smarter als viele ahnen können.